L’Assistant(e) Commercial(e) contribue au développement des ventes de biens et de services sur le marché français et peut être amené(e) à travailler avec des clients ou des fournisseurs étrangers. 

Il (Elle) travaille sous la responsabilité de la direction commerciale, en étroite collaboration avec l’équipe des commerciaux de terrain. En tant compte des objectifs stratégiques de l’entreprise, il (elle) gère l’administration des ventes : il (elle) traite les commandes, propose des solutions aux litiges et actualise les bases de données clients. 

Il (Elle) suit les opérations de la supply chain et s’assure du bon déroulement du processus de la production jusqu’à l’acheminement des produits ou des services au client. De ce fait, il (elle) entretient des relations fréquentes avec de nombreux interlocuteurs internes et externes tels que les services de production, expédition et comptabilité, les fournisseurs et les transporteurs. 

Interface privilégiée des acteurs internes et externes, il (elle) contribue à la mise en place des orientations stratégiques et de la politique commerciale de l’entreprise, en collaboration avec les commerciaux. Il (elle) intervient dans l’organisation d’actions de prospection et de vente et assure l’accueil du public lors de manifestations commerciales.

Il (elle) participe à la veille commerciale, renseigne le système d’information de l’entreprise, actualise les tableaux de bord pour assurer le suivi quantitatif et qualitatif de l’activité. 

Il (Elle) travaille et communique avec les outils numériques omnicanaux. 

Il (Elle) utilise fréquemment la langue anglaise dans ses relations avec les clients et les fournisseurs étrangers, au niveau B1 du Cadre Européen commun de référence pour les langues. Il (elle) peut être amené(e) à utiliser une autre langue étrangère selon le bassin dans lequel il (elle) exerce son emploi. 

L’Assistant(e) Commercial(e) travaille en autonomie, selon son niveau de délégation, au sein de l’équipe commerciale ou dans un pôle de plusieurs assistant(e)s en fonction de la taille et du statut juridique de la structure. 

Dans le respect de la responsabilité sociétale de la structure, il (elle) exerce son activité de façon sédentaire mais peut être amené(e) à se déplacer ponctuellement pour participer à des manifestations commerciales (salons, foires, réunions d’équipe…), parfois dans des circonstances inhabituelles.

Le titre pro ACOM est positionné à un niveau 5 (BAC+2), son titulaire peut poursuivre son parcours de formation vers des titres ou diplômes de niveau 5 (Licence Pro, Master 1…)

Les débouchés se trouvent dans des entreprises de toutes tailles, et dans tous les secteurs d’activité, au sein d’un service commercial ou d’un établissement secondaire d’une grande entreprise (agence commerciale)

Les types d’emplois accessibles sont les suivants :

• Assistant(e) Commercial(e)
• Assistant(e) en administration des ventes
• Assistant(e) administratif(ve) et commercial(e)
• Secrétaire commercial(e)
• Commercial(e) sédentaire

• Être titulaire du baccalauréat ou d’un titre ou diplôme de niveau 4 ou avoir 3 années d’expérience professionnelle sur un poste d’assistant(e) commercial(e)
• Avoir des notions de base en bureautique (logiciel de messagerie, de traitement de texte, tableur)
• Avoir un projet professionnel validé dans le métier visé
• Avoir une aisance orale

• Examen du dossier de candidature : Lettre de motivation, CV, copie de diplôme, relevés de notes, CNI.
• Test d’entrée.
• Entretien de motivation.

Le calendrier de formation prévoit environ 650 heures (930 en apprentissage) sur 22 à 23 mois, à raison d’un jour de formation par semaine (plus 1 à 2 vendredis par mois pour les apprentis) La formation est accessible en alternance par le biais :

• du Contrat de Professionnalisation,
• du Contrat d’apprentissage,
• de la PRO A (ex Période de Professionnalisation),
• des contrats PEC et autres contrats aidés,
• il est également possible pour les personnes déjà salariées ou certains demandeurs d’emploi d’avoir recours à la voie du CPF, du CPF de transition (ex CIF) ou du Plan de Formation de l’entreprise,
• de financements publics (Services publics de l’Emploi, Région etc.) ou par les fonds propres de l’apprenant.

• Inter : ORDIA, 69 rue Jeanne d’Arc, 97420 LE PORT
  Le bâtiment est accessible aux personnes à mobilité réduite (PMR), pour tout autre handicap, nous contacter pour mise en place des moyens de compensation. Les services proposés sont accessibles à tous sous couvert :

– que l’information soit transmise suffisamment en amont aux équipes afin de permettre la mise en place des moyens de compensation

– que les moyens de compensation n’appartenant pas au centre puissent effectivement être mis en place (interface de communication…)

– que la formation envisagée soit compatible avec le handicap.

Référent handicap et personnel sensibilisé